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•  Formation des auditeurs qualité internes
•  Formation à la conduite efficace d’une revue de Direction
•  Les cartes de contrôle : leur mise en oeuvre avec Excel
•  Les lois et outils de la qualité
•  Les bases du contrôle qualité
•  Formation complète à la qualité
•  Echantillonnage et enquête par sondage
•  Les études de prix
•  Les bases et la mise en pratique de l’Objectif Six Sigma (Qualité)
•  Formation générale et pratique aux méthodes statistiques
•  Les statistiques avec Excel
•  Analyse des données et data mining
•  La maîtrise statistique des processus (MSP) pratique
•  Le traitement des données d’enquête
•  La synthèse graphique
•  La pratique de la segmentation
•  Tests statistiques et validation d’hypothèse
•  MS PowerPoint et la présentation devant un auditoire
•  La mise en oeuvre des plans d’expériences
•  Concevoir et développer une base de données
•  La modélisation linéaire avec SPSS
•  La modélisation linéaire avec SAS
•  Les tests de produits
•  L’analyse de survie
•  Initiation à l’analyse de variance
• L’analyse des données censurées
• La rédaction du rapport technique
• Optimisation des processus dans les entreprises de services
•  Préparation à la mise en place d’un système de management de la qualité
•  Formation pratique des pilotes de processus aux techniques de management;