Accueil  >  Notre politique qualité


Dans notre ultime but de satisfaire et de répondre à la demande de nos clients à travers des prestations de consulting et de formation adaptées à leurs besoins, notre cabinet « DECISIONS » s’est doté d’une politique décrivant nos objectifs et  les valeurs fortes qui conditionnent notre attitude tout au long de notre accompagement.

 

Ce souci de qualité repose sur notre volonté d’amélioration constante  et l’engagement de toutes les fonctions au sein de notre cabinet. C’est la raison pour laquelle « DECISIONS » s’engage dans la démarche qualité selon les exigences de la  norme ISO 9001 vs 2015.

 

Nos valeurs s’articulent autour de quatre axes principaux :

  • Améliorer les produits, services et la stratégie d’entreprise de nos clients ;
  • Satisfaire  nos clients en fournissant des prestations de qualité ;
  • Garantir la confidentialité des informations fournies par nos clients ;
  • Maintenir une image de professionnels compétents, qualifiés et sérieux.

Notre business étant d’être le plus proche possible de nos clients pour mieux identifier leurs besoins et leur proposer des solutions aussi sûres qu’innovantes, tout le personnel et les consultants associés s’engagent avec nous pour des prestations respectant les règlements et normes en vigueur, la déontologie du métier de consultant et la confidentialité du prestataire externe.

 

Nous avons mis en place des objectifs qui concourent à la satisfaction globale et totale de nos clients. A tous les niveaux, des indicateurs adéquats sont construits pour surveiller nos efforts.

 

En tant que gérant de ce cabinet et très conscient de nos responsabilités, nous nous engageons à mettre à disposition toutes les ressources nécessaires pour que notre organisme soit et demeure une entreprise de classe internationale.