I II NOTRE POLITIQUE QUALITE
Dans notre ultime but de satisfaire et de répondre à la demande de nos clients à travers des prestations de consulting et de formation adaptées à leurs besoins, notre cabinet « DECISIONS » s’est doté d’une politique décrivant nos objectifs et les valeurs fortes qui conditionnent notre attitude.
Ce souci de qualité repose sur notre volonté d’amélioration constante et l’engagement de toutes les fonctions au sein de notre cabinet. C’est la raison pour laquelle « DECISIONS » s’engage dans la démarche qualité selon les exigences de la norme ISO 9001 vs 2015.
Nos valeurs s’articulent autour de quatre axes principaux :
Améliorer les produits, services et la stratégie d’entreprise de nos clients
Satisfaire nos clients en fournissant des prestations de qualité
Garantir la confidentialité des informations fournies par nos clients
Maintenir une image de professionnels compétents, qualifiés et sérieux
Notre business étant d’être le plus proche possible de nos clients pour mieux identifier leurs besoins et leur proposer des solutions aussi sûres qu’innovantes, tout le personnel et les consultants associés s’engagent avec moi pour des prestations respectant les règlements et normes en vigueur, la déontologie du métier de consultant et la confidentialité du prestataire externe.
Nous avons mis en place des objectifs qui concourent à la satisfaction globale et totale de nos clients. A tous les niveaux, des indicateurs adéquats sont construits pour surveiller nos efforts.
En tant que gérant de ce cabinet et très conscients de nos responsabilités, nous nous engageons à mettre à disposition toutes les ressources nécessaires pour que notre organisme soit et demeure une entreprise de classe internationale.